Mis Reportes


Instructivo de uso para Hoteles de reservasenmendoza.com y sanrafael-tour.com



  1. ¿Cómo ingreso a la Extranet del Hotel?
  2. ¿Dónde verifico las habitaciones cargadas?
  3. ¿Cómo modifico datos de las habitaciones?
  4. ¿Cómo bloqueo la disponibilidad de habitaciones en determinadas fechas?
  5. ¿Cómo modifico las tarifas en forma rápida?
  6. ¿Cómo doy de alta nuevos tipos de habitaciones?
  7. ¿Como puedo editar los datos de un tipo de habitación?
  8. ¿Puedo eliminar tipo de habitaciones?
  9. ¿Dónde se registran las reservas realizadas?
  10. ¿Puedo conocer mi historial de reservas?
  11. ¿Cómo puedo saber en qué fecha o periodo reservaron más huéspedes, tengo estadísticas?
  12. ¿Puedo modificar mi nombre de usuario y contraseña?
  13. ¿Puedo agregar varios contactos para que revisen las reservas?
  14. ¿Cómo agrego o modifico imágenes de mi hotel?
  15. ¿Cómo finalizo la sesión?



  1. ¿Cómo ingreso a la Extranet del Hotel?

    Ingresando en http://www.hotelesenargentina.net/hoteles y colocando usuario y contraseña otorgada por el administrador. Una vez ingresado puede realizar todas las operaciones sin necesidad de volver a loguearse.
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  2. ¿Dónde verifico las habitaciones cargadas?

    Seleccionando el tipo de habitación, se desplegará el mes en curso con la disponibilidad asignada y la tarifa publicada.
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  3. ¿Cómo modifico datos de las habitaciones?

    Para modificar disponibilidad de las habitaciones tiene dos opciones: a) por día: modificando una a una la cantidad de habitaciones disponibles sobrescribiendo en el casillero correspondiente. Recuerde que cada vez que realiza modificaciones en la disponibilidad de este modo debe hacer clic en el botón [Actualizar Datos] ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. b) Por Lote: al pie del calendario se encuentra el botón [Disponibilidad por lote], desde donde puede modificar la disponibilidad de varios días, semanas o meses. Haga clic allí para que se despliegue el formulario con las opciones para establecer Desde, Hasta y la nueva disponibilidad.
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  4. ¿Cómo bloqueo la disponibilidad de habitaciones en determinadas fechas?

    Al pie del calendario se encuentra el botón [Bloquear Disponibilidad], Haga clic allí para que se despliegue el formulario con las opciones para establecer Desde, Hasta, Bloquear o Desbloquear disponibilidad. (Recuerde que al bloquear disponibilidad, Ud. Cierra la venta en determinadas fechas sin dar de baja el allotment. Esto permite conservar la información para cuando tenga que desbloquearla.
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  5. ¿Cómo modifico las tarifas en forma rápida?

    Debajo del calendario, en el extremo inferior derecho encontrará el botón [Modificar Tarifas] Haga clic allí para que se despliegue el formulario con las opciones para establecer Desde, Hasta, Moneda de la Tarifa Neta y Monto. (Recuerde que aquí debe ingresar Tarifas NETAS con IVA Incluido).
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  6. ¿Cómo doy de alta nuevos tipos de habitaciones?

    En el extremo superior derecho del calendario, sobre las Solapas encontrará el botón [Más opciones], coloque el puntero sobre la opción y al desplegarse seleccione [Agregar Habitación]. Debe hacer clic para que se despliegue el formulario de Alta de Habitación. Allí debe ingresar el nombre de la misma y su capacidad, como indica el formulario. Luego hacer clic en el botón [Enviar] para guardar.
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  7. ¿Como puedo editar los datos de un tipo de habitación?

    En el extremo superior derecho del calendario, sobre las Solapas encontrará el botón [Más opciones], coloque el puntero sobre la opción y al desplegarse seleccione [Editar datos de esta habitación]. Debe hacer clic para que se despliegue el formulario correspondiente. Tenga en cuenta que aquí solo podrá modificar los datos de la habitación que Ud. está visualizando en el calendario. Para editar otro tipo de habitación debe entrar en la solapa [Bloqueos y Tarifas] y allí seleccionar otro tipo de habitación.
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  8. ¿Puedo eliminar tipo de habitaciones?

    En el extremo superior derecho del calendario, sobre las Solapas encontrará el botón [Más opciones], coloque el puntero sobre la opción y al desplegarse seleccione [Eliminar esta habitación]. Tenga en cuenta que aquí solo podrá eliminar el tipo habitación que Ud. está visualizando en el calendario. Para eliminar otro tipo de habitación debe entrar en la solapa [Bloqueos y Tarifas] y allí seleccionar otro tipo de habitación.
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  9. ¿Dónde se registran las reservas realizadas?

    Para ver las reservas realizadas debe hacer clic en la solapa [Mis reportes] Aparecerán tres tablas, la primera de ellas es Mis reservas. Allí encontrará datos sobre las reservas cuyo check-in se efectiviza en una fecha posterior a la actual. Podrá conocer el estado de la reserva, fecha de alta, nombre y apellido del cliente, cantidad de pasajeros, fecha de check–in, fecha de check–out, cantidad de noches, el monto de la reserva y el monto que se abona en el hotel.
    (Arriba)

  10. ¿Puedo conocer mi historial de reservas?

    Para ver el historial de reservas debe hacer clic en la solapa [Mis reportes] Aparecerán tres tablas, la segunda de ellas es Mi historial de reservas. Allí encontrará datos sobre las reservas cuyo check-in es anterior a la fecha actual. Podrá conocer el estado de la reserva, fecha de alta, nombre y apellido del cliente, cantidad de pasajeros, fecha de check-in, fecha de check-out, cantidad de noches, el monto de la reserva y el monto que se abona en el hotel. Además, podrá filtrar esos datos por fecha.
    (Arriba)

  11. ¿Cómo puedo saber en qué fecha o periodo reservaron más huéspedes, tengo estadísticas?

    Para ver las estadísticas de las reservas debe hacer clic en la solapa [Mis reportes] Aparecerán tres tablas, la tercera de ellas es Mis estadísticas. Allí podrá comparar por habitación las consultas, las reservas y conocer el porcentaje de efectividad. También podrá filtrar esos datos por fecha.
    (Arriba)

  12. ¿Puedo modificar mi nombre de usuario y contraseña?

    Debe hacer clic en la solapa [Mi cuenta], se desplegará un formulario donde podrá ingresar el nombre de usuario, la contraseña nueva y una confirmación de la misma. Al terminar, debe ir al final del formulario y hacer clic en el botón Enviar.
    (Arriba)

  13. ¿Puedo agregar varios contactos para que revisen las reservas?

    Usted puede agregar varios contactos para que revisen las reservas. Debe hacer clic en la solapa [Mi cuenta]. Se desplegará un formulario donde podrá modificar datos de contactos y datos de contactos para reservas. En Contacto de reservas puede consignar varios e-mail, de esta manera, cada vez que alguien realice una reserva llegará un aviso automático a todas esas cuentas de e-mail. Los contactos de administración y gerencias solo serán de uso de hotelesenargentina.com.
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  14. ¿Cómo agrego o modifico imágenes de mi hotel?

    Usted podrá agregar o modificar imágenes de su hotel en forma sencilla. Debe hacer clic en la solapa [Actualizar fotos]. Aparecerán filas con las fotos en miniatura. En cada una de ellas se encuentra habilitado para edición el campo de la descripción. A la derecha de cada fila se ve las opciones de [Actualizar descripción] y [Eliminar imagen]. Debajo de las filas de fotos ya cargadas se muestra el formulario para agregar nuevas imágenes. Puede cargar una cantidad ilimitada de fotos que se mostrarán en un slide en la página. El único requisito para preservar la calidad del sitio es que el tamaño de las imágenes a cargar debe ser como mínimo 395 X 350 píxeles.
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  15. ¿Cómo finalizo la sesión?

    Para finalizar la sesión haga clic en el botón [Salir]. De esta manera nadie no autorizado sin usuario y contraseña podrá acceder a la EXTRANET.
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